• Amanda B. Goinski

Pensamento do dia: Gestão Estratégica de Serventias Extrajudiciais

Uma serventia, seja registral ou notarial, em seu formato de delegação, de certa forma age como um negócio. Firmada sua função social, essencial e fim, de levar à população o serviço proposto, muitos tratam da otimização de prazos, concretização de uma cultura organizacional e normas de RH enquanto gestão, esquecendo-se do quesito "estratégia".

Gerir no nível estratégico diferencia-se do operacional quando olhamos para o futuro e onde queremos chegar. A gestão de qualidade, ajustada a nível superior, auxilia o delegatário a delimitar principalmente os "nãos" que ele irá dizer. Estratégia é diferenciar, e, sobretudo, saber projetar com clareza o caminho até o futuro.

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